Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş tamamlanma süresi seçtiğiniz servise ve miktara göre değişiklik gösterir. Genellikle küçük siparişler birkaç dakika ile birkaç saat içinde tamamlanır. Büyük miktarlı siparişler ise 24-72 saat arasında tamamlanabilir. Sipariş durumunuzu panelinizdeki "Siparişlerim" bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz.

PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödemeniz onaylandıktan sonra bakiyeniz anında hesabınıza tanımlanır.

İşleme alınmamış siparişler iptal edilebilir ve bakiyeniz iade edilir. Ancak işleme alınmış veya kısmen tamamlanmış siparişlerin iptali mümkün olmayabilir. Bu durumda kısmi iade yapılabilir. İptal talebiniz için destek talebi oluşturabilir veya siparişlerim sayfasından iptal butonunu kullanabilirsiniz.

Sosyal medya platformları zaman zaman sahte hesapları temizleme işlemi yapar, bu nedenle küçük düşüşler yaşanabilir. Ancak servislerimizin büyük çoğunluğu kaliteli ve gerçek görünümlü hesaplardan oluşmaktadır. Bazı servislerimizde otomatik yenileme (refill) garantisi bulunmaktadır. Detaylı bilgi için ilgili servisin açıklamasını kontrol edebilirsiniz.

Evet! Geliştiriciler ve bayiler için kapsamlı bir API sunuyoruz. API anahtarınızı profil sayfanızdan alabilirsiniz. API dokümantasyonumuza panelinizdeki API bölümünden ulaşabilirsiniz. API ile sipariş verme, sipariş durumu sorgulama, bakiye kontrolü ve daha birçok işlemi otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Kesinlikle! Şifreniz bcrypt algoritması ile şifrelenerek saklanır ve hiçbir şekilde düz metin olarak tutulmaz. Tüm iletişim SSL sertifikası ile şifrelenir. Sosyal medya hesaplarınızın şifrelerini asla talep etmiyoruz — sadece profilinizin genel linkini (username) istiyoruz. Hesabınızın güvenliği bizim önceliğimizdir.

Minimum bakiye yükleme tutarı genellikle 10₺'dir. Bu tutar yönetim tarafından değiştirilebilir. Bakiye yüklerken dilerseniz 50₺, 100₺, 250₺, 500₺ veya 1000₺ gibi hazır tutarları da tek tıkla seçebilirsiniz. Yüklenen bakiye anında hesabınıza tanımlanır ve tüm servisler için kullanılabilir.

Hayır, aksine hesabınızın herkese açık (public) olması gerekmektedir. Gizli (private) hesaplara hizmet verilememektedir. Sipariş vermeden önce hesabınızın herkese açık olduğundan emin olun. Aksi takdirde siparişiniz başarısız olabilir ve iade sürecine girebilir.

Panele giriş yaptıktan sonra sol menüdeki "Destek" bölümünden ticket (destek talebi) oluşturabilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede talebinize yanıt verecektir. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09:00-22:00, hafta sonu 10:00-20:00 arasındadır. Acil durumlar için tüm ticketlar öncelikli olarak işleme alınır.